DSGVO-Informationen

1. Grundlagen

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist seit dem 25. Mai 2018 in der gesamten Europäischen Union gültig. Sie regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten und stärkt die Rechte der betroffenen Personen. Als verantwortliches Unternehmen nehmen wir diese Verpflichtungen ernst und informieren Sie transparent über die Verarbeitung Ihrer Daten.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:

pale-hollow GmbH
Friedrichstraße 42
10969 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Geschäftsführer: Marcus Hoffmann

3. Welche Daten wir verarbeiten

3.1 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden folgende technische Daten automatisch erfasst:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Dateien
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Verweisende Website (Referrer)

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zur Verbesserung unseres Angebots verwendet.

3.2 Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen:

• Name und Anrede
• E-Mail-Adresse
• Nachrichteninhalt
• Bei Geschäftskunden: Firmenname, Anschrift, Handelsregisternummer

3.3 Daten bei Vertragsabschluss

Im Rahmen einer Geschäftsbeziehung erheben wir zusätzlich:

• Rechnungsadresse
• Lieferadresse (falls abweichend)
• Bankverbindung oder Zahlungsinformationen
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (bei Geschäftskunden)
• Projektbezogene Kommunikation

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

4.1 Vertragserfüllung

Zur Durchführung unserer vertraglichen Verpflichtungen benötigen wir Ihre Daten. Dies umfasst die Bearbeitung Ihrer Anfragen, die Erstellung von Angeboten, die Durchführung von Projekten sowie die Rechnungsstellung.

4.2 Kommunikation

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um mit Ihnen über laufende Projekte, Supportanfragen oder allgemeine Anfragen zu kommunizieren.

4.3 Rechtliche Verpflichtungen

Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern, insbesondere steuerrechtliche und handelsrechtliche Unterlagen.

4.4 Berechtigte Interessen

Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit verarbeiten wir Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Anfragen ohne Vertragsabschluss: Löschung nach vollständiger Bearbeitung, spätestens nach drei Jahren
• Vertragsdaten: Aufbewahrung gemäß gesetzlicher Vorgaben (in der Regel zehn Jahre nach Vertragsende)
• Technische Logdaten: Automatische Löschung nach sieben Tagen
• Cookie-Daten: Je nach Art zwischen Session-Ende und zwei Jahren

7. Datenweitergabe an Dritte

7.1 Grundsatz

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.

7.2 Dienstleister

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns beim Betrieb unserer Website und der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten:

• Hosting-Provider für den Betrieb der Website
• E-Mail-Dienstleister für die geschäftliche Kommunikation
• Steuerberater und Wirtschaftsprüfer
• Rechtsanwälte (bei Rechtsstreitigkeiten)

7.3 Behörden

In Einzelfällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden zu übermitteln, etwa an Finanzbehörden oder Strafverfolgungsbehörden.

8. Ihre Rechte nach der DSGVO

8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, können Sie Auskunft über diese Daten sowie über die Verarbeitungsumstände verlangen.

8.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

8.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen und kein anderer Rechtfertigungsgrund für die weitere Speicherung vorliegt.

8.4 Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn beispielsweise die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.

8.7 Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

8.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstraße 219
10969 Berlin

9. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: [email protected]
• Per Post: pale-hollow GmbH, Friedrichstraße 42, 10969 Berlin

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb eines Monats antworten. In komplexen Fällen kann sich diese Frist um zwei weitere Monate verlängern, worüber wir Sie informieren würden.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
• Regelmäßige Datensicherungen
• Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz

11. Änderungen dieser Informationen

Wir behalten uns vor, diese DSGVO-Informationen anzupassen, um rechtlichen Änderungen oder Anpassungen unserer Datenverarbeitung Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

12. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder nutzen Sie unsere Postadresse.